Všeobecné obchodní podmínky firmy IZOMAT Káranice, a.s.
I. Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží a služeb mezi společností IZOMAT Káranice, a.s. (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“).
Prodávající
IZOMAT Káranice, a.s. se sídlem v Káranicích 72, 50366 Káranice, IČO: 25268406, DIČ: CZ25268406, společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1631.
Kupující
Právnická či fyzická osoba, která si objednala u prodávajícího zboží či služby. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými předpisy právního řádu ČR.
II. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
III. Objednávání
Objednávat u prodávajícího lze pouze písemně:
- elektronickou poštou
- faxem
- osobně (sepsání objednávky v kanceláři prodávajícího)
- dopisem
Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky písemnou formou (zejména e-mailem) a uvést následující údaje:
- obchodní jméno a sídlo kupujícího
- IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
- kód a název zboží, barva, rozměry, množství
- způsob odebrání a dopravy
- dodací adresu
- podpis osoby oprávněné objednávat zboží
- všechny další údaje, které kupující považuje za důležité
Prodávající potvrdí přijatou objednávku včetně dohodnuté ceny a dodacího termínu. Objednávka zaslaná kupujícím a potvrzená prodávajícím se stává závaznou pro obě strany. Odstoupení od závazné objednávky se řídí podmínkami v odstavci IV.
IV. Odstoupení od objednávky
Prodávající může odstoupit od objednávky především z důvodů:
- existence neuhrazených pohledávek u kupujícího
- vstup kupujícího do likvidace, nebo prohlášení konkursu na majetek kupujícího
Kupující může dále odstoupit od objednávky bez zavinění prodávajícího pouze se zaplacením storno poplatku, jehož výše je stanovena prodávajícím v okamžiku zrušení objednávky a může činit až 100 % výrobních nákladů.
V. Cena zboží
Aktuální a platné ceníky na standardní zboží jsou zákazníkovi zaslány na vyžádání. Kalkulace cen na nestandardní a zakázkové výrobky je platná maximálně 30 dní od data zaslání nabídky, není-li uvedeno jinak v nabídce. Ceny jsou v Kč za kus bez DPH, dopravy či poštovného a balného, není-li uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje možnost změny ceny v závislosti na cenách vstupů. Všechny ceny jsou smluvní.
VI. Dodací podmínky
Při objednání lze dohodnout tyto dodací podmínky:
- osobní odběr ve firmě IZOMAT Káranice, a.s.:
Zboží může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí na žádost prodávajícího dostatečně identifikovat. Osoba zboží přejímá potvrzením dodacího listu a odpovědnost za přepravu a škodu způsobenou na výrobku přechází na něj. - přeprava zboží vlastním zdrojem firmy IZOMAT Káranice, a.s.:
Prodávající zaveze zboží na adresu dodání vlastními přepravními prostředky (viz platný ceník firmy IZOMAT Káranice, a.s.). Zboží přejímá kupující nebo osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti (tato osoba se musí na žádost firemního zaměstnance dostatečně identifikovat) potvrzením dodacího listu. - zasílání zboží vlastním smluvním přepravcem firmy IZOMAT Káranice, a.s.:
Smluvní přepravce zaveze zboží na adresu dodání, zboží přejímá kupující nebo osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti (tato osoba se musí na žádost firemního zaměstnance dostatečně identifikovat) potvrzením dodacího listu. Cena přepravného a dodací lhůta je kalkulována vždy individuálně pro každou zásilku. Tato forma přepravy je upřednostňována především u velkokapacitních zakázek. - zasílání přepravní službou:
Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou (po ČR zpravidla Toptrans – přepravce Toptrans nabízí (ovšem bez garance) dodání následující pracovní den po dni převzetí k přepravě v rámci celé ČR; do zahraničí zpravidla DHL). Cena přepravného a dodací lhůta je kalkulována vždy individuálně pro každou zásilku. Tato forma přepravy vyžaduje vyšší náklady na balení výrobků. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození obalu a obsahu) podle přiloženého dodacího listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na kontakty uvedené na webových stránkách firmy IZOMAT Káranice, a.s., sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok. - dodání zboží zahrnuje i jeho montáž:
Firma IZOMAT Káranice, a.s. zajišťuje montáž výrobků vlastními pracovníky.
Prodávající zboží zaveze na adresu dodání vlastními přepravními prostředky (viz platný ceník firmy IZOMAT Káranice, a.s.). Zboží je na místě dodání zamontováno firemními pracovníky a kupující nebo osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti (tato osoba se musí na žádost firemního zaměstnance dostatečně identifikovat) jej přejímá včetně montáže potvrzením dodacího listu a předávacího protokolu. Cena přepravného a montáže je kalkulována vždy individuálně pro každou zásilku.
Smluvní přepravce zaveze zboží na adresu dodání, zboží přejímá kupující nebo osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti (tato osoba se musí na žádost firemního zaměstnance dostatečně identifikovat) potvrzením dodacího listu. Tato forma přepravy je upřednostňována především u velkokapacitních zakázek. Pracovníci montážní čety pak předávají zákazníkovi montáž výrobku potvrzením předávacího protokolu. Cena přepravného a montáže je kalkulována vždy individuálně pro každou zásilku.
Smluvní přepravce zaveze zboží na adresu dodání, zboží od něj na místě přejímají pracovníci montážní čety potvrzením dodacího listu a předávají výrobek kupujícímu nebo osobě k tomu pověřené (oprávněné) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti (tato osoba se musí na žádost firemních zaměstnanců dostatečně identifikovat) včetně montáže potvrzením předávacího protokolu. Tato forma přepravy je upřednostňována především u velkokapacitních zakázek. Cena přepravného a montáže je kalkulována vždy individuálně pro každou zásilku.
VII. Platební podmínky
Při objednání požadujeme 50% zálohu, není-li domluveno jinak. Záloha je uhrazena v hotovosti nebo na základě zálohové faktury – její splatnost se odvíjí od data realizace zakázky.
Pro doplatek je možno dohodnout tyto platební podmínky:
- platbu v hotovosti při převzetí zboží
- platbu bankovním převodem před převzetím zboží
- na dobírku při převzetí zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
- platbu bankovním převodem se splatností dle dohody (platí pro smluvní obchodní partnery)
V případě pozdní úhrady účtujeme úrok z prodlení dle Obchodního zákoníku. Do doby, než bude faktura uhrazena, je zboží majetkem firmy IZOMAT Káranice, a.s.
VIII. Záruční podmínky a reklamační řád
Vady v kvalitě a množství, které mohou být podle povahy zjištěny okamžitě při převzetí, je kupující povinen neprodleně oznámit prodávajícímu. K montáži je určen pouze výrobek bez zjevných vizuálních závad. Na náklady spojené s montáží a demontáží vadného výrobku nebude brán zřetel. Prodávající je povinen neprodleně od obdržení takové reklamace písemně oznámit výsledek rozboru, který vykonal, a svoje stanovisko. Na skryté výrobní vady prodávající poskytuje záruku po dobu 24 měsíců od odebrání, pokud není dohodnuto jinak. Po dobu záruky zaručuje technickou úroveň, kvalitu a funkční spolehlivost tak, že bude vyhovovat platným státním normám a technickým podmínkám dohodnutých oběma smluvními stranami. Zboží, jehož vady je kupující při splnění shora uvedených podmínek oprávněn reklamovat, zasílá na výzvu, po předchozím oznámení vad (reklamaci), k posouzení na oprávněnost reklamace a současně uvede, jakým způsobem požaduje v případě oprávněnosti reklamaci řešit. Prodávající je povinen do 30 dní od obdržení takové reklamace písemně oznámit výsledek rozboru, který vykonal a svoje stanovisko. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží a vady vzniklé nešetrným nakládáním či použití k jiným, než obvyklým účelům.
IX. Technická a ýkresová dokumentace
Prodávající může na vyžádání poskytnout kupujícímu výkres k zakázkovým výrobkům firmy IZOMAT Káranice, a.s. Fotky a výkresy standardních výrobků jsou k dispozici na webových stránkách firmy IZOMAT Káranice, a.s. Veškerá výkresová dokumentace, fotky a texty – zejména na webové prezentaci prodávajícího – jsou duševním vlastnictvím firmy chráněným zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským. Bez svolení prodávajícího s nimi nelze nijak nakládat a zejména je nelze dát v žádném případě k dispozici třetí straně.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.